Calidad en el Help Desk

Se impartir谩n en Barcelona dos cursos relacionados con la calidad en el Help Desk: Calidad en la Atenci贸n al Cliente y Organizaci贸n del Help Desk en el marco de ITIL.


Calidad en la Atenci贸n al Cliente

Barcelona, 23 de mayo de 2005
Horario: 9 a 18 horas
Gran V铆a Business Center
Gran V铆a, 630 (Junto al Paseo de Gracia)

Reservas e inscripci贸n. Fecha l铆mite: 16 de mayo Esta direcci贸n electr贸nica esta protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla

Pinche para ver el Programa del curso

Organizaci贸n del Help Desk en el marco de ITIL.

Barcelona, 25 y 26 de mayo de 2005

Horario: 9 a 18 horas
Gran V铆a Business Center
Gran V铆a, 630 (Junto al Paseo de Gracia)
Reservas e inscripci贸n. Fecha l铆mite: 17 de mayo Esta direcci贸n electr贸nica esta protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla

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