ESI lanza una marca de calidad para pymes

European Software Institute (ESI) ha iniciado la comercializaci贸n a nivel mundial de IT Mark, certificado que acredita la calidad y madurez en sus procesos de aquellas PYMES que se dedican a la producci贸n y mantenimiento de sistemas en el sector de las TI.

La iniciativa ha sido ya probada con peque帽as empresas de Australia, a trav茅s de Software Engineering Australia, socio local de ESI, y en PYMES vascas, con el apoyo de Seed Capital Bizkaia y el programa Eraberritu del Departamento de Innovaci贸n y Promoci贸n Econ贸mica de la Diputaci贸n Foral de Bizkaia.

Esta marca de calidad se pone en marcha por la percepci贸n entre las PYMES de TI de que los modelos de calidad existentes hasta ahora en el sector (CMM, CMMI, SPICE), est谩n dise帽ados para grandes organizaciones y no se adaptan correctamente a las peque帽as y medianas empresas, debido a unos plazos, costos y requerimientos de implantaci贸n excesivamente elevados. Por otro lado, modelos como ISO 9001 son excesivamente generalistas, de modo que se echa en falta un referente espec铆fico dise帽ado con y para las PYMEs del sector TI.

Las PYMEs en general necesitan mejorar sus procesos de TI, pero tambi茅n otros procesos de Gesti贸n que los modelos de uso m谩s habitual no tratan, raz贸n por la cual IT Mark eval煤a y acredita la calidad de las pymes en tres grandes 谩reas: una relacionada con la gesti贸n general de la empresa (estrat茅gica, comercial, financiera, de marketing), otra sobre la Seguridad de la Informaci贸n y la tercera y m谩s espec铆fica, vinculada a la madurez de sus procesos software.

En los temas relativos a gesti贸n se toma como referencia el modelo 10-Squared que ha demostrado su potencial en la evaluaci贸n de solicitudes de financiaci贸n a capital riesgo. Desde el punto de vista de la seguridad ser谩 empleado el est谩ndar ISO 17799, en tanto que en el 谩rea espec铆fica de software se incorpora una versi贸n simplificada de CMMI, est谩ndar mundialmente reconocido en el mundo del software con el que ESI dispone de una amplia experiencia de provisi贸n de servicios a empresas de los cinco continentes.

A diferencia del modelo CMMI, que establece 5 niveles de madurez en los procesos de desarrollo de software, la nueva marca distingue tres categor铆as (una, dos y tres estrellas), en funci贸n de la madurez demostrada en los procesos de cada pyme. El servicio define tambi茅n acciones de mejora, y busca poner en marcha en las PYMES un proceso de mejora continua totalmente compatible con el modelo CMMI. La acreditaci贸n tiene una vigencia de dos a帽os, a fin de controlar el mantenimiento del nivel acreditado por cada empresa. Al mismo tiempo, ESI gestionar谩 una web espec铆fica que mostrar谩 al mercado y, en general, a todas las partes interesadas cu谩les son las empresas poseedoras de la marca IT Mark.

La comercializaci贸n de IT Mark se realizar谩 en un primer momento, en el 谩rea de influencia de los ESICenters hasta ahora constituidos (Brasil, M茅xico, Bulgaria, Australia y China), y se tiene la intenci贸n de promocionar este certificado en los 45 pa铆ses de Europa, Am茅rica, Asia y Ocean铆a, que son precisamente aquellos en los que tiene cobertura la Red comercial ESI@net.

Hasta el momento, se han desarrollado pruebas piloto con una decena de empresas australianas y otras tantas pymes del Pa铆s Vasco. En este 煤ltimo caso, se ha contado con la colaboraci贸n de Seed-Capital Bizkaia (7 de las empresas evaluadas son participadas por esta sociedad) y del Departamento de Promoci贸n Econ贸mica de la Diputaci贸n Foral de Bizkaia, cuyo programa Eraberritu ha subvencionado tanto las tareas de certificaci贸n como los subsiguientes procesos de mejora que se han materializado en las empresas.